公司有哪些游戏？
您好，本公司目前为您提供视讯直播，电子游艺，体育赛事，彩票游戏，棋牌游戏，捕鱼游戏共6大种类的游戏！

我该如何为我的游戏账号充值？

您好，目前公司支持7种入款方式：1、CG Pay支付（下载CGPay钱包）2、公司入款（银行卡、支付宝、财付通）3、二维支付（支付宝、微信、银联）4、快速支付系统（微信、支付宝、网银支付、银联扫码、手机支付）5、点卡支付（储值卡，各类点卡），6、快捷支付通道：https://www.dda888.com（支付宝、微信、银联），（注：选择银行卡入款的客戶，请您在每次入款前务必至公司入款页面索取最新入款账户，如将款项存入已过期账户，公司将无法查收，恕不负责，请您留意，谢谢！）

为什么线上支付成功后额度沒有立即返到我的游戏账号呢？
您好，这是因为线上支付系统需要经过密锁切换及內部验证程式，而这也是我们的安保程式之一，所以请您不必担心，款项一定不会丟失。如果您在线上支付超过30分钟后仍然未收到您的款项，请与我们客服联系处理。

我在真人游戏贏了钱，我该如何提款？
您好，请您点击“线上提款”输入您的提款密码，再按要求填写您要提取的金额，然后再点击确定。

如何证明游戏結果是即时的？
您好，您可以通过游戏的视频影像进行监查，视频內的画面均为BBIN现场娱乐城所播放的画面是同步的。我们确保所有游戏結果均为真实的即时結果。

我可以先浏览你们的游戏吗？
您好，我们非常欢迎您浏览我们的游戏系统。当然，这是免费的。您只需在我们的网站上进行注册后即可以登入浏览我们的游戏。

为什么观看六局就会断开连接？
您好，基于两个原因：（1）为了您的账号安全，如果阁下在打开游戏后，又忘记观赏就离开了电脑，万一在这个时间被其他人使用投注，您的损失就很难控制了。（2）每时每刻都有非常多的客戶上线进行游戏，为了让网速快而畅通，我们的系统就自动节省网路资源，照顾了在游戏之中的客戶，所以观看六局就会断开连接。如因此給您带来不便，敬请见谅。

我该如何申诉游戏的错误？
您好，由于公司是一个通过网路直播的真实游戏，正如所有真实的赌场现场一样，所以亦有可能会有出现错误发牌事件。如果您相信错误是由荷官引致，请将您的投诉加上依照以下格式的完整资料发电邮至  hengli757@gmail.com ，我们将会尽快协助您探讨及解决有关问题。

• 日期：
• 局数：
• 荷官：
• 注码：
• 结果：
• 描述：
• 以上资料能够更快的协助我们调查有关疑问，我们充分感激您的合作。

游戏常见问题

进行游戏对系统组装有要求么？
您好，我们设计的网页将会提供新一代浏览器服务，提供更好的特点，让您能够享有更好的投注乐趣。我们希望您能使用Internet Explorer 6.0或者是以上的浏览器版本。

为什么系统会将我登出？
您好，这是网页的安保程式之一，当您在一定的时间內沒有使用有关的网页，那么有关的网页将不再活跃，并且无法浏览最新的页面，在此您必需重新登入；若您重新登入后情況仍然一样请立即联系我们7*24小时在线客服。

为什么需要清除网页快取？
您好，如果您无法浏览新的网页或者最新的页面，并且发现所浏览的是相同或者是旧的页面，这表示您的记忆体已经满载。
IE以及Netscape的经常使用将导致记忆体的储存，要解决这个问题，只需依照以下的步驟：

1. INTERNET EXPLORER 6.0或者是以上的浏览器版本
2. 在您的桌面浏览器，使用滑鼠右击。
3. 点击“Internet属性”。
4. 再按“删除档”中的“删除所有离线內容”键。
5. 关闭浏览器，重新启动IE浏览器。
6. 这将会清除记忆体快取，并不会清除Cookies或者是重要程式档案。

技术常见问题

Q: 最低的硬件系统要求是什么?

1. 任何可以接上互联网的电脑。
2. SVGA显示卡–最少要1204x768元256色彩以上。
3. 区域宽频。
4. Windows , Mac OS X , Linux作业系统。
5. Internet Explorer浏览器v6.0 或以上 (版本7.0 或以上更好)，Mozilla Firefox (浏览器v3.0 或以上)，Opera (浏览器v8.0 或以上)，Chrome(浏览器v6.0 或以上)，Safari (浏览器v4.0 或以上)
6. 要浏览公司网址，你可以在 Macromedia网站浏下载Macromedia Flash Player浏览器附加程式(8.0或以上版本)。

你们何时会洗牌？

您好，所有纸牌游戏，当红色的洗牌记号出现或游戏因线路问题中断时便会进行重新洗牌。

我的下注限额怎么查看？

您好，请登录会员账号后，点击“会员中心-我的账户-个人游戏限额”可查看BB平台电子以外的游戏限额，其他平台游戏限额进入该平台游戏内查看。

真人视讯可以选择的下注筹码怎么这么少？

您好，请点击“自定义筹码”会出现各个面值的筹码，您可以选择常用筹码，储存后方便您快速选取。

我该如何投注球类游戏？

您好，请您进入投注页面后，选择您要投注的球类盘口赔率，在左侧即可填写您要投注的金额，点击确定送出即可。

为什么我的投注会作废？

您好，如果一项体育赛事暂停、放弃或终止，那么整个比赛将被视为无效。此规定取决于不论任何方式的官方公告，各单项的投注金额将会返还。混合过关中该项涉及的无效投注将会被视为没有参赛，而其他投注项将会继续进行。

提款需要多久？
您好，我们提供7x24小时全天候提款服务，提款500万之内五分钟快速到账。提款支持多种銀行卡：绑定中国工商银行(优先)、农业银行、建設银行、中国银行、交通银行、招商银行、中信银行、中国光大银行、华夏银行、中国民生银行、广东发展银行、深圳发展银行、福建兴业银行等。

提款有上/下限吗？
您好，最低取款为10人民币，取款上限单笔为30万，当天上限300万。（vip可按级別提高）

提款需要收取手续费吗？
您好，24小时全天免手续费，不限制取款次数，5分钟内火速到账。

提款有哪些注意事项吗？
您好，在本公司所有提款都需要遵守：

1. 银行帐号持有人姓名必須与在公司注册的姓名一致，否则无法申请提款。
2. 存款后必须经过全额投注，否则无法申请提款。

我们提款7x24小时全天候提款服务。
以下事项经常导致用户提款被迫延误，请使用者在填写资料时加倍注意。

1. 存折（或卡）的姓名与办存折（或卡）时登记的姓名不一致。
2. 存折（或卡）号错误。
3. 存折（或卡）种类选择错误，举例说明：把95588××××选成“工商银行存折”等。
4. 存折（或卡）号与存折（或卡）主姓名不相符。
5. 地区填写错误，其中注意市要填写地级市，不能填写县。
6. 存折（或卡）开户网点填写错误，标准格式为××银行××分行××支行××分理处（储蓄所）。

在正常情況下，本公司财务部会严格按照规定办理，提款申请在审查无误的情况下会准时到帐。